Perchè raccogliamo le informazioni personali

Perchè ci aiutano a offrirvi un livello superiore di servizi. Ci consentono di fornirvi un pratico accesso ai nostri prodotti e servizi e a concentrarci sulle categorie che più vi interessano. Inoltre, le vostre informazioni personali ci aiutano a tenervi sempre aggiornati sui più recenti prodotti annunciati, gli aggiornamenti software, le offerte speciali e gli avvenimenti che potrebbero tornarvi utili.

Quali informazioni raccogliamo

Esistono svariate situazioni nelle quali le vostre informazioni personali potrebbero aiutarci a offrirvi un servizio migliore. Ad esempio, potremmo richiedere tali dati quando parlate di un problema di assistenza al telefono con un nostro partner, effettuate il download di un aggiornamento software, vi registrate per un seminario, partecipate a un questionario online, registrate o acquistate un prodotto. In tali occasioni, raccogliamo le informazioni inerenti alla situazione, quali nome, indirizzo, telefono, e-mail e preferenze di contatto, le informazioni circa i vostri prodotti DigiView, come numeri di serie e data d'acquisto, infine informazioni legate a un problema di assistenza o supporto. Raccogliamo anche informazioni a scopo di ricerca, quali professione e utilizzo del computer, per comprendere al meglio i nostri clienti e fornire loro un servizio di qualità impeccabile. Infine, raccogliamo dati sulle attività dei clienti sul nostro sito web e siti web correlati. Ciò ci permette di determinare quali siano le informazioni più rilevanti per una determinata categoria di clienti e di comprendere quale sezione del nostro sito o dei nostri servizi Internet risulta più interessante.

Quando divulghiamo le informazioni

DigiView prende molto a cuore la vostra privacy. Potete essere certi che non vendiamo nè prestiamo le vostre informazioni di contatto ad altri. In alcune occasioni potrebbe risultare pratico per DigiView rendere disponibili talune informazioni personali circa i clienti a società con cui intrattiene relazioni strategiche o che offrono prodotti e servizi per conto di DigiView. Tali società possono aiutarci a elaborare le informazioni, ampliare il credito, elaborare gli ordini dei clienti, offrire prodotti agli utenti, gestire e ottimizzare i dati raccolti, fornire servizi ai clienti, verificare i vostri interessi in prodotti o servizi oppure condurre ricerche di mercato o sulla soddisfazione dei clienti. Tutte queste società sono obbligate a tutelare le vostre informazioni personali in accordo con le nostre politiche . Se tali informazioni non fossero rese disponibili, vi risulterebbe difficile acquistare prodotti, riceverli tramite spedizione e consegna, usufruire dei servizi ai clienti, fornirci le vostri opinioni su come migliorare i nostri prodotti e servizi o accedere ad alcuni servizi, offerte e contenuti presenti sui siti web di DigiView.

Come tuteliamo le informazioni personali

Integrità delle informazioni personali

DigiView attua misure di tutela per mantenere i vostri dati personali accurati, completi e aggiornati ai fini per i quali vengono utilizzati. Naturalmente avrete sempre il diritto di accedere e correggere tali informazioni. Potete inoltre richiedere una copia dei dati personali, la cronologia della registrazione dei prodotti e le vostre interazioni con i nostri agenti di vendita e assistenza contattandoci all'indirizzo e-mail riportato di seguito.

Cookie e altre tecnologie

Come standard comune ad altri siti web aziendali, anche il sito www.DigiView.it si avvale di "cookie" e altre tecnologie utili per comprendere quali sezioni del sito stesso sono le più apprezzate, quali stanno visitando i nostri utenti e quanto tempo vi trascorrono. Utilizziamo inoltre i cookie e altre tecnologie per assicurarci che le nostre pubblicità online conducano i clienti ai nostri prodotti e servizi. Ce ne serviamo anche per studiare la tipologia di traffico sul nostro sito web, per renderlo sempre più accattivante e gratificante e per valutare l'impatto delle nostre comunicazioni. Infine, ci avvaliamo dei cookie per personalizzare la vostra esperienza e offrire una praticità superiore ogni volta che interagite con noi.

Ad esempio, se conosciamo il vostro nome possiamo darvi il benvenuto con un saluto ogni volta che visitate www.digiview.it. Altre informazioni come Paese e lingua ci aiutano a offrirvi un'esperienza di shopping online più utile e intuitiva.

Come gran parte dei siti web, raccogliamo alcune informazioni automaticamente e le archiviamo in documenti log. Tali informazioni includono gli indirizzi IP (Internet Protocol), il tipo di browser, l'ISP (Internet Service Provider), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e dati di clickstream.

Utilizziamo tali informazioni, che non identificano gli utenti individuali, per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tenere traccia dei movimenti degli utenti all'interno del sito e raccogliere dati demografici circa il nostro bacino di utenza. DigiView non utilizzerà tali informazioni per contattare direttamente a fini di marketing la persona.

In alcuni messaggi e-mail utilizziamo un URL cliccabile collegato al contenuto dei siti di DigiView. Quando il cliente fa clic su un URL, l'operazione passa attraverso il nostro server web prima di arrivare a destinazione, ovvero alla pagina web. Teniamo traccia dei dati relativi a tali operazioni per determinare l'interesse su particolari soggetti e per misurare l'efficacia delle nostre comunicazioni. Se non si desidera che tali informazioni vengano raccolte, non fate clic sul testo o sul collegamento nell'e-mail.

Utilizziamo inoltre delle pixel tag, piccole immagini che ci indicano quali sezioni del nostro sito web sono visitate dai clienti e ci aiutano a misurare l'efficacia delle ricerche eseguite sul nostro sito.

Le pixel tag ci consentono inoltre di inviare messaggi e-mail in un formato leggibile dagli utenti. Ci informano anche se i messaggi sono stati aperti per assicuraci di inviare e-mail di interesse per i nostri clienti. Archiviamo tutte queste informazioni in un database sicuro posto su una delle nosre macchine non accessibile dall'esterno.

Domande sulla privacy

Se avete domande o preoccupazioni sulla politica di tutela della privacy di DigiView o sull'elaborazione dei dati, potete inviare una mail all'indirizzo This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it  per contattarci.